电力企业-厂内调度通信系统

在现代工业生产中，电力生产指挥调度系统是电力安全生产管理中的重要手段之一，在电力生产中发挥着非常重要的作用。为了实现生产过程的优化和提高生产效率，许多企业开始采用生产指挥调度系统。生产指挥调度系统是一种基于先进的计算机及通信技术的管理工具，旨在帮助企业实现生产过程的优化和高效管理。它通过集成各个生产环节的信息和资源，实现生产计划的制定、任务的分配、进度的监控和资源的调度，从而提高生产效率、降低成本和优化生产流程。

小犇科技电力融合调度系统中的生产指挥调度系统包括多个功能模块，如用户管理、任务管理、设备管理、语音通信、视频传输和应急指挥等。这些模块共同构成了一个完整的生产调度生态系统，实现了从用户接入到任务执行的全流程管理。该系统支持分布式部署，允许各个组件分布在不同的地理位置。这种设计不仅提高了系统的灵活性和可扩展性，还有助于实现跨地域的指挥调度。例如，在大型应急事件中，不同地区的调度中心都可通过该系统进行快速协调资源，实现高效的联合行动，为各类应急管理和日常运营提供强有力的支持。

多媒体融合调度

小犇科技生产指挥调度系统（含应急）为电力行业用户提供全方位的通信解决方案的同时，有效的整合了多种媒体形式，包括语音、视频和数据，为用户提供了丰富多样的调度选项。系统的核心设计理念是多业务融合，支持语音调度、视频调度、广播调度、集群调度、报警调度、短信调度、预案调度、GIS地理信息等多系统的调度 。通过统一的控制台界面，用户可以轻松地完成各种任务，如监视监听、呼叫对讲、业务咨询和远程求助等。这种一体化的设计大大简化了操作流程，提高了工作效率。

在实际应用中，该系统具有卓越的灵活性和实用性。例如，在突发情况下，可实现一键告警、一键全呼、一键广播、一键会议等功能。如调度员一键启动多方会议，可迅速召集相关人员进行讨论。同时，系统还支持分区会议和多方会议功能，允许单组或多组呼叫，实现快速、便捷的多方沟通。

系统集成了视频调度功能。在通话过程中，调度员可以直接调取视频监控画面，实时掌握现场情况。这不仅增强了决策的准确性，也为后续的指挥调度提供了直观的视觉依据。

为了进一步提高系统的可用性，系统还具有GIS电子地图功能 ，使得调度员能够直观地查看终端位置，并实时监控其状态。通过地图界面，调度员可以快速定位目标终端，并进行相应的控制操作，大大提升了调度的精准性和效率。

集群对讲功能可实现车载台等无线对讲系统接入，可轻松实行对讲机与接入系统的固话、手机、工业话机/话站、防爆话机/话站、广播等各种终端进行通信。通过这些多样化的多媒体调度功能，系统可轻松完成各类复杂场景下的指挥调度工作。

预案调度、报警调度、广播系统的融合联动可轻松实现将危险控制在发生初期，这种前瞻性功能在应对突发事件时尤为重要，可以帮助指挥中心提前部署资源，最大限度地减少损失。例如系统检测到厂区内异常（如火灾、爆炸、气体泄露等），会自动触发预案，系统就会自动告警，同时播放危险广播，并将突发险情相关位置的声音、图像自动调入到调度台或调度中心大屏，为进一步控制险情和随时投入救援做好准备。

通过这些智能调度功能，小犇科技生产指挥调度系统不仅可提高电力企业的资源利用效率，还可显著改善企业的决策质量和响应速度，这为各类指挥调度任务的成功执行提供了强有力的保障，特别是在面对紧急情况时，能够帮助指挥中心做出更快、更明智的决策。

系统特性

可扩展性

该生产指挥调度系统具有出色的可扩展性。这种设计不仅支持系统的横向扩展，还允许纵向深化，可满足不同规模电力企业的各种复杂性的部署需求。系统采用模块式架构，每个功能模块都可以独立部署和升级，不会影响整个系统的运行，这种模块化设计使得系统能够根据实际需求灵活调整资源分配，实现平滑扩容。通过这种方式，系统能够有效应对用户数量增长和技术演进带来的挑战，确保长期稳定运行和持续发展。例如，在企业用户需求增多或突发应急响应等场景下，系统可以快速扩展容量，满足临时激增的通信需求，同时保证服务质量不受影响。

兼容性

该生产指挥调度系统同时具有卓越的互操作性。系统基于多种通信协议的开放性和标准化，使得系统能够无缝连接各种通信设备和服务。系统通过标准化接口和协议转换机制，实现了与PSTN、IP网络、移动网络、电力专网、卫星通信、模拟/数字集群等多种网络的融合，确保了跨平台、跨网络的通信一致性。这种强大的互操作性不仅提高了系统的适用范围，还增强了其在复杂环境下的适应能力，为用户提供了全面、灵活的通信解决方案。

同时支持触摸屏调度台、模拟/SIP/磁石电话、手机、IP/模拟摄像头、麦克风、耳麦、模拟/网络功放、网络音柱、扬声器、防爆话机、对讲机、SOS报警器、门禁等各种终端的互联互通。

安全性

对于生产指挥调度系统来说安全性是至关重要的。为了确保系统的安全性和可靠性，系统采用了多层次的安全防护机制，涵盖了加密、认证和访问控制等多个方面。

实际应用

1、企业日常生产调度

在电力企业的日常生产管理中，该系统发挥着关键作用，该系统通过整合语音、视频和数据通信，实现了生产过程的全面监控和资源的高效调配。系统的核心优势在于其实时监控和分析能力，能够及时发现生产线上的潜在问题，并迅速告知相关调度管理人员，并调动所需资源进行处理。这种智能化的调度方式不仅提高了生产效率，还显著降低了各种突发情况发生的几率。通过这种主动式的管理，企业能够实现生产过程的精细化控制，优化资源配置，最终达到提高整体生产效率的目标。

2、 应急指挥调度

在突发事件处理中，该生产指挥调度系统展现出了卓越的应用价值。该系统通过整合多种通信渠道和资源，显著提高了应急响应的速度和协调效率。具体而言，系统的核心优势体现在以下几个方面：

l 跨地区、跨部门的统一指挥协调 ：系统实现了语音、视频和数据的融合调度，使得不同地区、不同部门之间的沟通变得更加顺畅。突发情况下，系统能够快速建立多方语音/视频通话，让来自不同地方的指挥人员、专家和前线救援队伍能够实时交流信息，共同制定救援方案。这种高效的沟通机制大大缩短了决策周期，提高了救援效率。

l 实时监控和数据分析 ：系统集成了GIS地理信息系统功能，允许指挥人员通过电子地图直观地了解险情现场情况，为指挥救援决策提供有力支持。这种基于数据的决策方式不仅提高了决策的科学性，还能帮助指挥人员快速识别关键问题，采取针对性措施。

l 移动化指挥 ：系统支持移动管理终端接入，使得指挥人员可以在任何时间、任何地点进行指挥调度，这在出现严重突发情况时尤为重要。现场指挥人员可通过移动终端将现场的视频、图片等信息实时回传到指挥中心，为决策者提供第一手资料。

通过这些功能的综合应用，小犇科技生产指挥调度系统在应急指挥中发挥了关键作用，有效提高了突发事件处理的效率和效果。它不仅为指挥人员提供了全面、实时的信息支持，还实现了资源的快速调配和精准投放，最大程度地降低了突发情况造成的损失。

设计制造标准及安全要求

l 国家电网设备〔2018〕979 号国家电网有限公司关于印发十八项电网重大反事故措施（修订版）的通知

l Q/GDW11358-2019  电力通信网规划设计技术导则

l DL/T 5391-2007  电力系统通信设计技术规定

l DL/T 795-2016   电力系统数字调度交换机

l DL/T 5157-2012  电力系统调度通信交换网设计技术规程

l Q/GDW11358-2019电力通信网规划设计技术导则

l DL/T 5391-2007电力系统通信设计技术规定

l DL/T 795-2016电力系统数字调度交换机

l DL/T 5157-2012电力系统调度通信交换网设计技术规程

l GB/T5169.5－2008电子产品着火危险试验 针焰试验

l DL476－2012电力系统实时数据通信应用层协议

l GB/T 50064-2010交流电气装置的过电压保护和绝缘配合设计规范

l DL/T5041－2012火力发电厂厂内通信设计技术规定

l DL/T 5136-2012火力发电厂、变电所二次接线设计技术规程

l DL/T 598-2010电力系统通信自动交换网技术规范

l GB 50660-2011大中型火力发电厂设计规范

l YDN 065-1997邮电部电话交换设备总技术规范书

l YDN 034-1997ISDN用户-网络接口技术规范

l GF009-94开放呼叫前转、语音信箱、电话卡等业务的技术要求

l YDN 047-1997中国智能网设备业务交换点(SSP)技术规范

l GF017-95智能网应用规程（INAP）

l 符合国家YD/344-90《自动用户交换机进网要求》

l GB/T 5443-1985 《电话自动交换网铃流和信号音技术指标测试方法》

l GB/T 5444-1985 《电话自动交换网用户信号技术指标测试方法》

l GB/T 14381-1993 《程控数字用户自动电话交换机通用技术条件》

l 《邮电部电话交换设备总技术规范》

l 《CCITT七号信令技术规程》

l 《中国国内电话网NO.7信令方式技术规范》

l 《国内NO.7信令方式技术规范综合业务数字网用户部分（ISUP）》

l 《一号数字用户信令系统（DSS1）基本呼叫控制技术规范》

l 《ITU-T G.703系列数字接口的物理电气特性》

以下为电力企业、电厂的厂内调度通信系统《招标文件》常见需求，

  小犇科技完全满足以下所有需求：

一、设备基本要求

设计标准

国家电网设备〔2018〕979 号国家电网有限公司关于印发十八项电网重大反事故措施（修订版）的通知

Q/GDW11358-2019  电力通信网规划设计技术导则

DL/T 5391-2007  电力系统通信设计技术规定

DL/T 795-2016   电力系统数字调度交换机

DL/T 5157-2012  电力系统调度通信交换网设计技术规程

总体要求

系统应通过国家技术监督局认证和检测机构定型检验，并取得“电力专用通信设备进网许可证”。

调度机主机应具备核心处理模块、电源模块等主要模块的主备热备功能。拒绝采用工控机（计算机）代替专用通信。

调度通信系统需自主生产研发，不会侵犯他人知识产权。可提供对应的证明材料，证实上述设备为自主研发。

同时建设应遵循以下原则：

（1）实用性

坚持实用性为主的原则，系统应完全满足该项目融合通信系统的需求，同时考虑未来发展需求，避免追求系统的超前性，以减少不必要的投资。

（2）可靠性、安全性

系统选用的设备自身应具备高可靠性、高安全性，满足7×24小时的运行。每年故障停机时间<5分钟。

（3）先进性

系统设计应遵循系统工程的设计准则，通过科学合理地设计，既防止片面追求某一高指标，又充分体现系统的先进性，最大程度地采用成熟、可继承、具备广阔发展前景的先进技术，使系统能在未来数年内不落后，并通过软件升级即可实现更多新功能，充分保护用户的投资。

（4）开放性

系统设计应采用标准化设计，严格遵循相关技术的国际、国内和行业标准。在设计和设备选型时，将科学预测未来扩容需求，进行相应的余量设计。

（5）易管理性、易维护性

系统应采用全中文、图形化软件平台实现整个系统管理与维护。可自动检测系统中工作单元的运行状态，并示出详细参数，以辅佐管理人员及时准确地判断和解决问题。采用稳定易用的硬件和软件，完全不需借助任何专用维护工具，既降低了对管理人员进行专业知识的培训费用，又节省了日常频繁地维护费用。

二、设备技术参数

（一）设备技术参数

核心调度机主机基本功能要求：

系统应具有用户通话状态显示、监听、插入和强拆功能。

融合通信系统应可以随时呼叫系统内的终端，可强拆、强插中继或用户线，保证调度通信畅通无阻，具有最高优先级。

任一电话进行【紧呼】操作,调度台上应有相应的用户紧呼显示及声响信号,录音设备按规定方式投入进行录音,调度优先与用户进行通话。调度对任一电话进行紧急呼叫,调度台上有相应的显示，电话机可发出区别于正常呼叫的特殊振铃声。在用户摘机后总机自动截铃，此时可进行通话

本系统必须具备汇接模块接口，必须实现通信汇接功能。可将多台调度总机/电话交换机通过数字中继接口与本系统的数字中继单元设备互联，实现两台调度总机/电话交换总机之间的电话互联互通。

系统应具有会议电话功能，调度交换机应能召开多方会议，用户可随时发言，也可以由调度控制发言。

系统支持实时视频调度、音视频联动、视频上调度大屏功能。与视频监控系统互联，实现视频调度。电脑客户端可以通过接口与视频终端实现联动，查看现场实时视频，也可以将视频信息投入到调度大屏上，直观快速的对作业现场态势的了解，便于随时调整指挥调度策略。

系统具有全通道录音功能，每个内部分机用户都设有单独的录音功能开关。系统具有录音策略管理功能，为保证系统磁盘空间不被全部占用，操作员/管理员可设置系统预留磁盘空间。当磁盘空间低于预留空间时，系统提供“停止录音”“循环覆盖”两种策略供操作员/管理员选择。录音可异地备份上传至集团公司。

系统支持呼叫拦截功能，拦截模式具有白名单模式和黑名单模式两种。拦截条件可设定为：主叫号码、拦截时间等。

系统需具有组呼，全呼功能。电话分机、调度台可拨打分组号码，一次性将组内分机全部呼出。

系统具有特殊振铃功能，即：用户紧急呼叫调度时，调度台上应有区别于正常呼叫的可见可闻信号；普通分机呼叫调度台的铃流信号、重要分机呼叫调度台的铃流信号，两者铃流信号应明显不同。

性能要求

3 

4 

4.2 

4.2.1 

1) 应采用数字交换方式

2) 交换机应采用模块化结构设计，通过增加模块可以扩容，交换网络要求无阻塞。

3) 用户的发码方式采用DP和DTMF二种形式，用户号四位编码。

4) 具有用户优先功能，至少有二个优先级，优先用户能任意设置。

5) 具有用户限制功能，且能任意设置。

6) 具有会议电话、缩位拔号功能。

7) 具有迂回路由、重找路由、重试路由、路由闭塞、基于服务质量和呼叫服务信息来选择路由。

8) 具有自诊断功能

9) 具有紧急呼叫功能，在发生紧急事故时，可直呼上级调度的紧急分机。在正常运行状态运行时，有紧急呼叫功能的用户没有优先权，仅在发生紧急事故且通道拥塞的情况下可通过授权码或其他方式提升到最高优先级。

10) 当用户线延长时，应采取隔离措施，以防地电位升高损坏设备。

11) 能配备功能齐全、操作简便的智能多媒体调度台。

12) 具有丰富的调度指挥功能，灵活的新业务功能和交换功能，强大的组网汇接和信令转换能力

13) 接口丰富：具有丰富的用户和中继接口，以满足各类要求。接口种类有4W E&M、2W E&M、二线环路中继、30B+D等。

14) 信令系统：需采用如下的信令系统

·音频式系统（线路信号用E/M信号，记发器信号用DTMF）

·中国7号信令系统

·Q信令方式或专用透明网信令

15) 调度交换机应用的信令系统均应按照中国国家标准和中国电信部门颁发的文本为标准。如：

·国标：GB3377-82电话自动交换网多频记发器信号方式

·国标：GB3971.2-83电话自动交换网局间中继数字型线路信号方式

·国标：GB3378-82电话自动交换网用户信号方式

16) 维护功能完善，人机界面采用中文窗口设计，实时状态显示，使得维护操作人员及管理人员可以及时了解系统的状态，直观、简明的完成所有的维护管理操作。

核心调度机主机融合通信要求

提供报警联动接口、视频监控系统接口、应急广播系统接口。

核心调度机主机技术参数要求

需考虑后期扩展。系统主机具有电力专用通信设备进网许可证（作为关键否决项）。

系统应具有电力专用通信设备进网许可证书，电磁兼容性检测证书、融合通信调度软件认证。并提供与厂家研发能力有关的资质证书或与本次招标产品相关的软件著作权证书等。

融合调度机主机在满足普通语音调度功能之外同时该调度系统设备还支持业务多样的接入可实现视频调度、视频联动、广播系统系统接入，实现统一管理调度。

录音系统采用嵌入式一体化录音系统，不接受电脑+录音软件模式，系统需自带录音模块，录音时长最少10000小时。除实现本地录音，并可以将本地录音数据异地备份至集团公司，并可以方便、快捷的查询。

融合主机支持丰富的终端接入，包括模拟话机、IP话机、IP可视电话、工业话机/话站、防爆话机/话站、对讲机等。

融合主机采用标准19英寸机架设计，电信运营商级机箱系统；不接受服务器形式调度机主机系统。插卡式模块设计，业务卡支持热插拔，可方便进行维护。

系统支持槽位不低于20个槽位，包括2个主控板槽位，1个接口板槽位，16个业务板卡槽位；支持冗余电源，电源板卡不占用业务槽位。提供有效的槽位证明文件或图片。

提供模拟用户板，能通过该口接入相关语音设备，支持回声消除、热线功能，支持SIP、RTP协议，支持多种编码格式。

提供中继板，能通过该口接入相关语音设备，支持SIP、RTP协议，支持QSIG信令，支持路由设定、号码变换设定，支持多种编码格式。

设备提供调度转接功能、呼叫保持功能、多方通话、组呼、集呼、强插、强拆功能。

系统可靠性要求

l 热备份要求

系统需采用先进的热备份技术，系统主机需支持双直流电源热备，确保系统的稳定运行。

核心组件--主控单元需支持动态备份功能，采用热备份模式，当主用主控单元突发故障（如宕机、网络连接断开、呼叫服务崩溃等）时，另一个备用主控单元在规定时间内（≤1分钟）自动接管所有工作，且：

(1)、系统内部电话机之间、内部电话机和调度台之间已建立的通话不会中断。

(2)、系统主机切换后，在主机各项数据同步的状态下，调度台可正常工作。

l 录音文件备份要求

系统支持录音文件的热备份功能，当主录音单元发生故障切换时候，在新的主用录音单元上，可查询、播放、下载原主用录音单元工作时完整保存的录音文件，整个过程无需人工干预。

l 通信主机参数一致性要求

系统调度机主机主控单元需支持参数同步功能，当用户修改主用主控单元的参数时，系统能自动或手动将参数同步到备用主控单元中。一旦主用主控单元发生故障，备用主控单元立即启用，成为新的主用主控单元。并且新的主控单元与原主用主控单元所有参数完全一致，无需人工进行数据备份、导入导出等操作。

三、设备技术要求

核心调度机主机

1）硬件技术参数

采用无阻塞数字交换方式、模块化设计结构并采用大规模数字交换网络技术。系统功能丰富，可实现分机弹性编号、调度用户间呼叫、分组调度、多方通话、用户多等级权限、人性化语音信箱、来电显示、用户状态监控、数字录放音、电话会议、单键呼叫、强插强拆、监听、来电选接、夜服、区分振铃、全忙提示等实用功能。

采用板卡架构设计，不接受服务器+调度软件模式。无阻塞数字交换网络技术。当某一块功能板发生故障，不会造成整个系统瘫痪。

支持数字、模拟、IP中继、支持中国1号信令、中国7号信令协议等中继接入，支持信令跟随。

支持SIP语音编码、传真G.711、G.729、T30、T38等协议。

支持VOIP协议:SIP/H.323、MGCP/H.248。

支持RS485、RS232等串口、RJ45等LAN口接入电脑管理系统。

最大全通道录音、语音留言、内置硬盘，话单容量200万条的内置芯片贮存，确保话单永不丢失。

多网融合:支持接入的业务，数字信令、模拟环路、VoIP中继、模拟用户、IP用户、录音业务，所有业务以板卡的形式进行选配，互相不影响。具备大容量接入能力。

支持核心主板1+1冗余备份，电源1+1冗余备份。维护过程中可直接带电插拔主控板和电源板，不需要对主机断电，自动切换至另外一块热备板工作。

数字E1板具备运行状态指示灯、每条链路同步、工作状态指示灯。

支持模拟用户和模拟环路接入，可提供8/16路接入可选，业务板卡具备运行指示灯和每一路通话的状态指示灯。

2）通信管理软件

支持可视化应急指挥调度调度台。

支持多调度台，分级调度，异地组网，电话会议，视频监控、大屏控制等业务功能。

具备可视化等同实物设备上每块业务板的监控、配置和管理，以及业务板卡数量、板卡类型、板卡指示灯运行状态，维护人员一般情况下无需进入机房。

支持语音终端类型：模拟话机、IP话机、智能手机、无线对讲终端等。

支持视频终端类型：视频监控、智能手机、可视话机等。

可提供Web service、SDK供第三方业务平台接入。

3）录音管理软件

支持录音试听授权管理，查询，日志、删除权限自定义管理；可实现调度过程中语音文件的存储、查询、删除等管理服务；对通话过程实现全程的自动录音和手动选择录音；基于Web管理，实现录音文件的网络存储；支持多种音频编码格式的音频录制；支持单呼、组呼录音，支持会议录音；支持原声和压缩双模式录音选择；支持集群对讲通话录音；支持录音回放；支持多种文件检索策略：如基于主被叫号码、呼叫时间等。需提供录音系统软件相关认证。

4）多系统业务接口

通过各个系统提供的私有接口协议定制化，实现有线调度通讯、视频监控、应急广播、安全监控、预案报警等。需提供度融合通信调度交换软件相关认证。

(1) 模拟用户单元

支持web管理

支持线路状态检测

支持路由迂回

支持热线功能，时间自定义

支持除可变换*#0-9数字外，还可将ABCD等号码进行变换。

(2) 数字中继单元

支持运营商线路中继接入；支持PRI信令、7号信令；

支持号码变换、路由规则配置功能；

支持静音检测压缩，回音消除，舒适噪音插入；

采用嵌入式系统，稳定可靠，需满足支持CRC自动校验、支持在线信令调节更改。

支持PSTN线路接入，支持平台端与固定电话、手机号码之间语音通话和电话会议功能；

阻抗支持75欧姆/120欧姆；

失真≤1%，信噪比≥70dB（不计电话线路噪音），侧音抑制≥45dB；

(3) 录音控制单元

不得采用外置服务器架构，自带控制模块，支持WEB页面管理。

支持录音留言双模式，支持录音压缩存储，支持录音在线试听、下载、保存，录音时间默认不少于10000小时。

(4) 可视化调度台 

不小于17.3寸触摸屏，含左右2席模拟话机/IP话机，支持分辨率1920*1080，采用桌面式安装方式，多角度可调，电容触摸屏，一体化整机设备，面板需采用铝合金材质，钢结构支架，任意舒适角度可调。

左、右两侧可选配IP/模拟调度话机。

整机提供丰富的I/O接口。

多媒体调度台支持视频调度，调度台安装调度客户端，可在调度客户界面进行调度操作，依据用户需求定制开发，对帐号权限范围内的语音资源进行单呼、组呼等功能，具备来电队列、来电转接、通话记录等功能，以及语音、短信通知，支持语音呼叫联动视频图像、报警信息联动视频图像。需提供调度管理软件相关认证。

(5) 核心调度机主机融合通信接口

提供核心调度机主机和对接视频监控系统接口、对接广播模块接口。需提供相关软件认证。

功能要求：

1)智能化调度台

· 智能化调度台必须具有良好的调度终端界面，灵活方便的操作方法。具有对位显示功能，即一个键对应一个被调点，每一个键均有呼入、呼出灯光（或颜色）显示及反映通话状态的显示或指示。调度台上应有可灵活更换厂、站名称的铭牌位置。

·调度台支持具有智能电话号码薄功能，基于姓名、拼音、单位、部门等进行查号。

·调度台具有双话机设计,两部话机可同时作呼出、应答呼入或分别作呼出、呼入。调度话机可以是手柄式、免提式、移动话机、头戴式等多种形式。

2)调度员最高优先

调度员具有最高优先权,对任一用户通话可插入、强拆、强接。

3)分机调度功能

对中继和用户可设置调度级别，高调度级别呼叫低调度级别通话可实行强拆、强接。

4)多席调度功能

最多可设置12个调度席位

·每个调度席位可任意选用键盘式或PC触摸屏式调度台

·键盘式调度台和PC触摸屏式调度台亦可合成同一调度台使用

5)具有分组调度功能

可将系统内的调度台分成不同的调度台组,对中继线路和用户划区分组独立调度，互不干扰.

6)全自动单键调度呼出功能对每个局内或出局调度目的方，可设定一个专用调度键，当调度员需要呼叫该目的方时，只需提机并按该调度键即可到达

·对于出局调度方对应的调度键,可设定1条或多条出局信道，并且对每条信道可设定一优先权。调度呼出时系统按优先权依次选出局信道。

·对于局内调度方对应的调度键，可设定1个或多个分机，并且对每个分机可设定一优先权，调度呼出时系统按优先权依次连选各分机。

7) 监听

调度员具有任意监听某一路用户（包括调度话机）或中继通话的功能

8)调度员可急呼系统内某一用户，系统以特殊的振铃方式（比如：振4秒停1秒）向用户区别振铃。

9)扩音

调度员可打开扩音系统进行调度发言

10)调度组群呼抢答功能

当来话呼叫一个调度组时，该调度组的所有调度台分机同时振铃，每个调度台分机均可提机抢答

11)调度台来话指示功能

当外线或用户呼叫调度员时，调度台对来话立即进行显示指示：

·对于键盘式调度台，调度台上相应调度键将闪烁，数码管将显示来话用户号码或对应中继号，扬声器发出呼叫声响。

·对于触摸屏式调度台，PC屏幕上弹出呼入方号码和名称，PC扬声器发出呼叫声响。

12)调度来话排队功能

当多个外线或用户同时呼叫调度员时，将按优先级别对呼入进行排队处理。

13)局内用户直通调度功能

当用户需急呼调度员时，可提机直呼调度员。

14)调度会议功能

同时可召开10组会议。

15) 调度台和交换机主机之间的距离可达1500米以上，连接电缆的对数应尽可能的少。两者之间需安装防过压、过流的保护装置。

应急指挥

系统与调度台对接，实现语音调度、视频调度、指令调度等功能。

分机状态查看

通过调度界面可实时查看各分机状态：空闲、摘机、拨打某号码中、某号码呼入中、通话中、会议中、广播中等状态信息。各状态信息要有明显的文字+颜色，方便作业人员快速区分。

企业通讯录

通过调度界面可查看企业通讯录，企业通讯录可根据实际情况自定义设定，分控中心仅能看到自己本级的调度通讯录。

通讯记录

可查看调度总机与各终端通讯记录，如已接听、未接听、来电时间、号码、姓名。

代接

调度调度总机、左右分机可以互相代替接听电话，也可以配置其他分机作为临时“代接”。

呼叫

可通过触摸屏点击直选键一键呼叫对应的分机。

转接

可通过触摸屏点击直选键一键转接对应分机，支持接通转接和盲转。

强插

可通过触摸屏点击直选键一键插入通话。

强拆

可通过触摸屏点击直选键一键强拆通话。

紧急电话

可通过触摸屏点击直选键一键拨打“紧急电话”，紧急电话状态下对端无法主动挂机，一直振铃直到电话被接听。

电话会议/临时会议

可以一键或自定义召集电话会议，电话会议召集成功可以通过操作界面查看哪些话机已经加入电话会议，加入电话会议的话机可以听到“加入电话会议”语音提示。

发言权限

通过操作界面，可以一键开启、关闭发言功能，切换发言权限时对应分机可以听到“您的发言权限已开启”、“您的发言权限已关闭”的语音提示。

选择接入

针对重要来电，调度总机可以优先选择接入、接听。

免拨直通

支持电话摘机后无需进行拨号操作即可直接连接至调度平台。

转辅机

调度台可通过“手动”方式，将呼入电话到辅机号码，转移成功后，辅机将响铃。

调度台上超时未接听的呼入电话自动转移到辅机号码，转移成功后，辅机将响铃。用户可自行设置调度台超时未接听时间。

双向紧急呼叫

系统应具有双向紧急呼叫功能：

任一电话进行【紧呼】操作,调度台上应有相应的用户紧呼显示及声响信号,录音设备按规定方式投入进行录音,调度优先与用户进行通话。

调度对任一电话进行紧急呼叫,调度台上有相应的显示，部分重要电话机发出区别于正常呼叫的特殊振铃声。在用户摘机后总机自动截铃，此时可进行通话。

组网功能

3 

4 

4.2 

4.2.2 

1) 出局局向数大于50，接收、存储和转发的号码位数应大于16位

2) 出局路由数1-100

3) 出局路由自动选择（先选直达路由，后选迂回路由，再选第三条路由）

4) 同一出局路由的信道可连选，并可择优选择

5) 对同一路由的信道可连选，并可择优选择

6) 汇接采用重发或逐段转发方式

7) 汇接时，系统自动完成数模线路信令转换和记发器信令转换

8) 具有局间组网会议电话功能

9) 具有全网内跨局透明插入强接等特性，具备和安徽省调调度交换机实现功能透明

10) 局间应具备呼叫前向转移功能，即在一定的情况下，可设定将呼叫转向网内其它交换机的分机用户

新业务功能

1）支持一体化的VOIP网关卡，网关卡连接于系统总线，卖方应明确每块VOIP网关所能支持的IP终端的数量。每块VOIP网关支持256个IP终端。

2）支持SIP/MGCP协议。

3）支持纯IP中继组网及宽带、窄带混合组网，系统中的IP电话与模拟普通电话互连互通，功能完全兼容，如IP电话具备监听、代答、呼叫转移等功能。

4）支持SIP电话、MGCP电话、可视电话、软件电话、Wi-Fi无线手机等。

5）系统平台通过软件升级，能平滑过渡至下一代（NGN）网络。而现有平台作为网关平滑接入NGN系统。

录音功能

1）通过对交换机数据库的设置，可以控制数字录音板端口在呼叫接续过程中的启动时机，如：摘机启动、通话启动、回铃启动等。

2）录音接口可以向数字录音设备提供压控或音频启动信号。

3）录音系统16通道，录音时间不少于8000小时。

4）支持集中录音功能。由交换机提供录音接口卡，实现集中录音。

维护功能

1）应具备齐全的网络管理手段，并具有故障的诊断、定位及故障告警、显示和打印功能。

2）应具备灵活的自动或手动界面测试功能，当电路出现异常情况导致调度台误振铃等现象时，可通过对调度台的简单操作使该电路临时退出运行，等待电路恢复正常后再投入运行。

3）系统能以密码控制的方式进行维护命令的权限的检查，以防止无权人员使用可能影响整机系统运行或对通信影响较大的那些命令

4）可全方位地进行调度管理、话路管理工作，如记录调度员的工作量，统计各端口的利用率及话务量分析等。

5）应具有远程测试、程序加载及远程维护功能。

电源系统

交换机采用2路－48V直流电源供电。调度台可用－48V与～220V两种供电方式，以确保其可靠性。

主要技术指标

中继线出局局向

中继线出局局向应不小于50个，应提供供货交换机的最大局向数。

话务数据

1） 用户线话务

·非ISDN用户：0. 15Erl/每用户

·ISDN用户(2B+D)：0.2Erl/每用户

2）话务负荷能力

·局间中继话务：0.7Erl/每线

·用户端口：0.3Erl/每线

服务指标

1） 呼损指标

·本局呼叫：  ≤1%

·出局呼叫：  ≤0.5%

·入局呼叫：  ≤0.5%

·转接呼叫：  ≤0.1%   

2） 时延概率

·普通电话呼叫的时延概率应满足YDN 065-1997中的附录4。

·ISDN呼叫的时延概率应满足YDN 065-1997中的附录5。

呼叫处理性能

1） 提前释放：一个交换机在任何一分钟间隔中，由于交换局的故障造成已经建立的连接提前释放的概率不大于2×10^-5。

2） 释放故障：一个交换机由于故障造成而使应该释放的连接不能释放的概率不大于2×10^-5。

3） 路由选择差错：交换机接收有效地址对一呼叫路由选择错误的概率不大于10^-4。

4） 无音：交换机接收有效地址后遇无音的概率不大于10-4。

5） 计费差错：由于交换机故障使呼叫计费差错的概率不大于10^-4。

可靠性与可用性要求

1） 用户和系统中断

     单个用户中断：≤30分钟/年

     多个用户同时中断：≤20分钟/年

     单个中继中断：≤30分钟/年

    同时中继中断：≤20分钟/年

    单个30路群的中继中断：≤20分钟/年

全系统中断：≤1小时/20年

2） 不可用性

由于硬件故障引起的不可用性不大于0.04次/100户/月。

由于硬件故障引起的不可用性不大于2件/月。

再启动时间：＜ 5分钟

主要技术指标

话务量

分机线话务量          双向＞0.2erl／line

中继线话务量          市话＞0.3erl／line

                      电力系统通信≥0.6erl／line

各种呼损值

交换机的各种呼损值应不超过以下数目

话务量分配

内部通话                 60%

外部通话                 40%

用户听拨号音的平均时间   3秒

电路强放

摘机不拨号                10─20 秒(用户自设)

两位间不拨号              5─20 秒(用户自设)

久叫不应            本地：30─60 秒(用户自设)

                    国内长途：60─90 秒(用户自设)

                    国际长途：60─120秒(用户自设)

传输参数

传输特性应满足国家信息产业部标准《YD344-1990自动用户交换机进网要求》所提供的指标。

为适应不同的入网方式，交换机应具有自动全程衰耗控制，可自动选择发端信号通路的衰耗值，衰耗值应能取0～8dB之间的任一整数值，并使交换机用户至用户，用户至中继器二线音频端的衰耗可以在-5～5dB之间可调。

传输衰耗(局间采用四线传输)

分机用户至用户交换机之间的传输损耗应不大于7dB且不小于2dB，分机用户话机至端局传输损耗应满足≤7dB；

二线模拟用户输入相对电平：0dBr  允差（-0.3─+0.7）dB；

二线模拟用户输出相对电平：本地呼叫：-3.5dBr；

                          允差（-0.7─+0.3）dB；

传输损耗随时间的短期变化：10分钟内变化 ≤±0.2dB；

分机用户环阻            ≥1200Ω/1600Ω(包括话机)

长距离用户环阻          ≥2000Ω(包括话机)

用户线线间电容          ≤0.5μF

用户线间绝缘电阻        ≥20kΩ

中继线间绝缘电阻        ≥50kΩ

馈电电流：最长线路时    ＞18mA

          最短线路时    ＜50mA

本交换机在电源完全中断时，机内数据要求保证不丢失，电源恢复后重新启动的时间≤3min。

工作环境

接地电阻    ＜4Ω  与电站总接地网连接

交流电压    220V±15％  50Hz＋2～－3Hz

直流电压    －44V～－58V

两交换机接地电位差     ≤6V

电站发电机电话谐波因素(THF) 在空载额定电压和额定转速时，线电压(18kV)的电话谐波因素(THF)不超过1.5%。

铃流

铃流源为25±1Hz正弦波，谐波失真≤10%

输出电压有效值为90±10V

断续比    4:1    偏差 ≤±5%

信号音

信号音源为(450±25)Hz，(800±25)Hz，(950±25)Hz,(1000±25)Hz和(2000±25)Hz正弦波信号源的谐波失真＜10%。

系统各项功能要求            

组网汇接功能

局向识别号≥5位，可连续拨号和接收，存储转发号的数位最多可达24位。

最大局向可达128个。

具有增加、删除或转译若干位号码的功能，能接收的号码或经增、删、转译的号码全部分地转发。

各种中继线的选择方式具有预选路由、直达路由、迂回路由、路由优化和重选路由的功能。

能对中继线编组，在采用DOD1方式时，应具备延时发码和闪烁启动，即刻启动及适应各种发码的启动方式，同时，也应具有自动检测拨号的功能。

具有灵活的编号方案，用户可根据需要修改用户号码和中继号码，编号方案均应符合电力系统自动交换网与邮电公用网原则。

应具有呼叫限制的功能，包括号码限制和局向限制，可通过人机命令随意改变对用户和中继的限制及自动定时限制。

通过软件设置，用户可分成以下等级：

A.可进行国际、国内、市话网、专网及本机内部呼叫接续；

B.可进行国内、市话网、专网及本机内部呼叫接续；

C.可进行市话网、专网及本机内部呼叫接续；

D.可进行专网及本机内部呼叫接续；

E.可进行本机内部呼叫接续；

F.可对行政用户和调度用户分组设置；

G.调度用户可与调度台进行热键接续；

H.其它组合方式呼叫接续不少于20%。

系统服务功能

帐号                       ·自动呼叫分配

自动夜间服务               ·呼叫详细记录

自动路由选择               ·迂回路由

话务量统计                 ·呼叫转移

长途控制                   ·中继组寻呼线

中继组自动回叫             ·预占守候

用户等级                   ·服务等级

热线服务                   ·缩位拨号

端口状态查询               ·反极信号监视

会议电话                   ·分机强插

优先用户插入通知           ·中继强插

强插保护                   ·叫醒服务

号码重拨                   ·留言服务

区别振铃                   ·各种服务音

连选                       ·直拨分机

出、入局呼叫限制           ·授权密码

缺席工作                   ·主叫号码显示

优先用户                   ·音乐保持

网络过载控制               ·阻塞中继

阻塞分机                   ·汇接交换

免打扰                     ·追查恶意呼叫

遇忙记存呼叫               ·重选路由

中继编组                   ·数据通信保护

系统密码保护               ·远端维护

号码检索                   ·告警显示打印

故障检测                   ·故障修复与隔离

普通话机功能

自动回叫                 ·恶意呼叫追踪

热线                     ·同组代答

呼叫转移(无应答)         ·遇忙转移

呼叫等待                 ·预占接听

呼叫代答                 ·保持

电话会议                 ·持机排队

单机闭塞                 ·跟踪转移

缩位拨号                 ·强插

自动叫醒                 ·留言等待指示

强插防护                 ·话音邮递

调度操作台的技术要求

调度操作台需能够满足完整的语音、视频、会议等业务功能。

调度台应为触屏式，附带双手柄话机，并配有录音设备，通信距离应大于3km。其功能包括：

直通                             ·中继拍叉簧（操作员回叫）  

呼叫保持                         ·转接激励

位置忙                           ·定时

免提                             ·录音

强插                             ·强拆

电话会议                         ·优先级控制

维护管理终端功能

系统数据库结构编辑               ·告警记录

维护历史记录                     ·端接设备检测

呼叫详细记录                     ·话务量统计

网络控制                         ·人机界面为Windows图形界面

数字录音录时设备技术要求

通道数： 16                   ·录、放音同时进行互不影响

多通道同时录音，分别存储      ·保存任何一次通话记录

提供本地菜单式查询            ·任一通道可选自动/非自动录音方式

语音可压缩存放于硬盘          ·录音控制方式有压控、声控、键控

数据库备份及光盘备份          ·硬盘满后，自动切换至另一硬盘录音

计费方式

计费系统的主要设备应包括：话务量统计、呼叫详细记录、呼叫计费系统、打印机等。

计费要能区分市话、长话、专网的呼叫，并能正确计费。网内呼叫是否计费可由人机命令进行控制。

交换机内部用户对市话网进行国内、国际长途呼叫时，需对用户分机采用PAMA计费方式、记录内容可由人机命令随意改动，自动定时结算。

交换机应能配合市话网的端局和长话局送出的相关计费信号，以满足长、市话计费要求。

长途计费方式

（1） 能分辨有权和无权打长途电话的两种用户，具有自动集中详细计费功能。打印内容包括：

·流水帐号码(电话收费单据的顺序号)

·主叫用户号码

·被叫用户号码(可打印16位数字)

·计费日期(年、月、日)

·开始通话时间，话终时间(时、分、秒)

·费率(按长途电话局规定)

·通话费

（2） 能按照不同路向长度，通话时长及通话类别计费。

（3） 半自动接续的计费单位时间和计费区段可由用户设定。

（4） 进行半自动去话接续时，话务员向计费设备输入有关计费信息，实现自动计费。全自动去话接续时自动接入计费系统。

（5） 应能脱机计费及开发新的计费功能。

（6） 计费差错率≤10^-5（即1／10万次)。

（7） 计费软件应有足够的内存容量。

接口和信令

用户接口

模拟用户线接口，传输特性符合ITU－T建议Q517。

2B＋D数字用户线接口V1，其电气特性符合ITU－T建议Q512。   

RS－232C，V24接口，同步工作数据速率为56Kbit/s或64Kbit/s。 异步工作数据速率为19.2Kbit/s，其电气特性符合ITU－T建议V24。

局间中继接口

4线模拟中继接口采用C接口，应符合ITU－T建议Q507，并有通道转换设备，采用BELLⅡ和Ⅴ型。接口的线路信号应符合国家标准GB3971.2－1983《电话自动交换机局间中继数字型线路信号方式》的规定。

本设备还应具备A中继接口，其编码方式应符合国家标准GB/T 7611－2001的有关规定。

对于各种中继方式的信号和发码方式不要固定，能够根据实际灵活选择。

中继端口电路应分别满足全自动中继方式，半自动中继方式和人工中继方式的需要，通过人机命令加以选择。

对号盘话机，直流脉冲按键话机有关的用户信号技术指标见下表：

双音多频按键话机频率组合表如下：

网同步要求

本设备可与公共网或电力系统专用网采取主从同步方式。同步时钟的最低准确度为±4X10-7。

牵引范围能够与准确度为±4X10-7的时钟同步。

最大频率偏移：±2X10-10/天。

一般超限告警：

当滑码率超过4次／每24小时，即能告警。

严重超限告警：

当滑码率超过255次／每24小时，即能告警。

交换机输入信号的抖动和漂移的容差应符合国际GB/T7611-2016的有关要求。

帧定位设备的容量应至少为(256＋37)位。

电源与接地要求

交换设备要求采用双路-48V电源输入，并能自动切换。

－48伏直流电源在交换机机架输入端波动范围为－44～－58伏。

直流电源输出端的杂音电压值小于2.4毫伏。

交流电源电压为220V±15％，频率为50Hz＋2～-3Hz。

直流电源接地方式采用正极接地。

工作地线接地电阻小于4欧姆。

保护地线的接地电阻小于4欧姆。

均与电站总接地网连接。

机房内各机架间的地线的电位差允许最大可达0.5伏。

用户交换机与接口端局之间的接地电位差允许小于6伏。

过压保护与抗干扰

本交换机系统至少应能承受50Hz交流纵向感应电动势大于8伏(均方根值RMS)的能力。

交换机系统对过压和过流的保护性能，应满足ITU-T红皮书K.20建议要求。

在总配线架上对所有与外线连接的部位，加装保护措施。

交换机本身应对周围的无线电信号不产生明显的电磁干扰，应满足ITU-T  K.32建议要求。

系统测试及验收指标

交换机在出厂前要进行系统的测试，包括各项传输指标和功能的测试,必须保证质量符合要求。

交换机到货安装后，要进行现场测试。

测试环境条件：     温度-6.2℃～＋40℃

                   相对湿度45～95%。

本机具有话务量测量(包括呼叫次数，呼损，话务量统计等)。

维护终端将测试结果自动打印输出。

大话务量测试：

内部呼叫测试故障率应＜１‰。

内部呼叫加自环(出中继及入中继)测试故障＜１‰。

功能测试

包括交换机所应具备的基本功能，业务项目，维护功能，故障自动诊断功能，告警功能等。

系统中断平均每年不超过3分钟，折算20年累计不超过1小时。

在交换机系统测试和试运行3个月中，应达到如下指标：

(1) 各类“再启动”的次数分别为：

    一类再启动＜5次

    二类再启动＜1次

    三类再启动0次

    一类再启动指次要启动，不影响已在通话的用户，只影响正在进行的接续。

    二类再启动指严重再启动，影响部分用户的接续和通话。                               

    三类再启动，指全系统中断，应用软件数据需要重新输入，影响整机的通话和接续。

(2)各类“阻断”的次数

    系统中断0次

    最小组群系统中断0次

    分组阻断＜0.1次／每月

    软件设计故障＜3次／每月

    硬件故障＜0.15次／每100户／每月

交换机各项传输参数，信号方式，服务质量指标以及网同步要求等要符合技术指标要求。

其它技术指标以ITU-T建议书和国标为准。